Ce sujet a été résolu
Apple TV ne fonctionne plus avec canal plus orange
- Deborah31065623
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Je n'ai plus Apple TV avec mon abonnement canal plus via orange, je vois que je ne suis pas seule, comment résoudre le problème ?
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- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Un correctif vient d'être déployé (pour les abonnés CANAL+ Essentiel Orange).
Un redémarrage de votre décodeur Orange peut être nécessaire pour retrouver l'accès à Apple TV+.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
La cause de ce dysfonctionnement a été identifiée, cela sera corrigé dans les prochains jours.
Je vous tiens informés.
Bonne journée.
- Abonne-V183142V
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Bonjour Aurore,
Avez-vous des informations à nous communiquer concernant la situation depuis lundi svp ?
Apple TV avec l'abonnement Canal via Orange ne fonctionne toujours pas.
Cela va faire bientôt 15 jours que le problème n'est toujours pas résolu.
Merci
- Abonne-V183142V
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Bonjour,
j'ai exactement le même problème avec Orange.
Pouvez-vous nous dire ou en est le problème svp ?
Merci
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Merci pour vos retours.
Je vous confirme que des investigations sont toujours en cours pour l'absence d'Apple TV+ pour ces abonnements.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
- Abonne-HA491128
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Bonjour, j’ai exactement le même problème, je n’ai plus accès à Apple TV (abonnement essentiel via la fibre d’orange)
- Deborah31065623
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Bonjour, je vous confirme que c'est bien l'abonnement canal plus essentiel via fibre orange, merci de votre aide
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Deborah31065623 ,
S'agit-il d'un abonnement CANAL+ ESSENTIEL (par la fibre) facturé par Orange ?
Si oui, des investigations sont actuellement en cours sur ce point.
Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.
