Bonjour,

Vous avez la possibilité de déclarer votre changement de décodeur sur votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique Matériel.

Je regrette toutefois que votre échange avec l'un de nos conseillers se soit passé de la sorte.

Si vous souhaitez être accompagné pour ce changement de décodeur ou si vous souhaitez effectuer une réclamation suite à cet appel, vous pouvez demander à être rappelé via la rubrique Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix, puis "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Claire,

Si vous n'avez pas réussi à accéder à votre Espace Client depuis votre message, je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle qui pourront enregistrer le changement de votre box.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.