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Perte des films téléchargés sur myCanal dans ma bibliothèque
- 01chrisss
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Bonjour,
Hier, j'ouvre myCanal et je vois l'ensemble des films que j'ai téléchargés.
Aujourd'hui, j'ouvre myCanal et la bibliothèque est vide.
J'avais téléchargé ces films la semaine du 12 juin, soit il y a environ 10 jours. 15 films.
Et de son côté, Netflix me donne un code erreur de U7121-3200 pour les films que j'avais téléchargé.
Il y a des fichiers TEMP qui ont été supprimés ?
Avez-vous une explication et surtout comment retrouver mes films ?
Merci
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Ce qui est étonnant, c'est le fait d'avoir aussi perdu les contenus de Netflix qui sont complètement indépendants de myCANAL.
En téléchargeant à nouveau un contenu myCANAL, est-ce qu'il est bien présent et consommable ?
Merci.
