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Décodeur allumé rien ne marche

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Décodeur allumé pas accès aux chaînes ni au Replay rien ne fonctionne

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Afin de pouvoir vous venir en aide, je vous invite à donner plus d'explications comme le matériel utilisé, le message d'erreur rencontré etc.

Je vous remercie pour votre compréhension

PIERRE MARIE45168962
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ne fonctionne pas

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Olivier,

Pourriez-vous vérifier que votre décodeur est toujours connecté à votre réseau Internet s'il vous plaît ?

Je vous invite également à effectuer un reset électrique de votre décodeur.

Tenez-moi informée.

olivier731637
olivier731637
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Satellite décodeur 4K UHD panne pas d’accès au replay

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous préciser votre mode de réception ainsi que le modèle de votre décodeur s'il vous plaît ?

Que constatez-vous lorsque vous souhaitez profiter de votre abonnement ? (message d'erreur, etc.)

Merci pour votre retour.