Bonjour

Pour vous aider, rendez-vous sur ce lien : https://client.canalplus.com/articles/canal-vous-accompag...

Et pour savoir comment trouver le N° de la nouvelle carte virtuelle Orange de votre box TV, suivez ce lien : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...

Sinon, afin d'accéder à votre dossier personnel, d'enregistrer et d'activer votre nouvelle box TV, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Technique > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)

Et pour vous aider davantage, faites une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 ou le N° gratuit 08.05.20.40.20

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

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@ Peanuts

Incroyable , mais vrai !!!!

pierrickand , sort de ce corps ....sourire

Bonjour :

déjà dans un 1er temps , allez vérifiez si votre decodeur Orange est bien déclaré , dans votre Espace client .

Si c'est le cas , ou si vous n'arrivez toujours pas à recevoir les programmes de Canal+, je vous conseille de vous rapprocher de canal, en vous faisant rappeler gratuitement , pour cela :

Allez dans votre Espace Client , puis mon Mon compte :

Acceder à l'Espace Client , ===>Contact ===> Gerer mon abonnement ====> Etre appeler ( en cliquant sur le casque ) , en laissant votre numéro de téléphone .

Rappel Immédiat en general,dans les 15 mn

Cdt