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Mise à jour droits
- Nom de l'auteur
- Abonne-3M6484D8 utilisateur
- Publié le
- 25 juin 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 226 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour,
J’ai réactivé mon compte mais la mise à jour des droits ne fonctionne pas.
De plus il n’est pas mentionné que l’abonnement a été réactivé.
Cdt
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-B594A925,
Si la réactivation de vos droits depuis votre Espace Client / Matériel ne permet pas de résoudre votre anomalie, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour , comment votre problème a été résolu ? J’ai le même
Bonjour,
Si l'anomalie est toujours présente aujourd'hui, pourriez-vous me préciser si vous parlez d'une réactivation de votre abonnement (suite à une résiliation) ou à une réactivation des droits (suite à un message d'erreur ou une absence de certaines chaînes par exemple) ?
Merci pour votre retour.
je croyais être le seul à avoir ce problème...