Sujet en attente de réponse

Nouveau matériels décodeur

the doctor 46
the doctor 46
Niveau
0
84 / 100
points

Jai recu nouveau décodeur qui ne veux pas s'associer avec la télécommande, puis écran noir. Depuis 12h j'appelle. J'ai eu 4 différentes personnes, rien ne fonctionne toujours pas . Par contre là maintenant je nest aucune chaine française ques des etrangeres a partir de la chaine 1000. De 1 à 1000 rien. Je demande a etre rapeller que dalle. Si ca continu je résilié tout car a partir de septembre il me demande 121 eur. Faut pas abusé non plus. Je suis cliente depuis plus de 10 ans et tres en colère.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour The Doctor46.

Est-*ce que vous arrivez désormais à changer les chaînes avec votre télécommande ?

Si c'est bien le cas, rendez-vous dans menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle et suivez les instructions.

Vote décodeur est relié à une parabole ou juste à votre box internet ?

Merci.