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abonnement initial ne correspont pas?

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bonjour voila un ans un contrat a 20,99 euros devant évoluer vers un 24,99 ensuite

jamais je n'ai souhaiter rajouter de pack

pourriez vous m'expliquer ce qu'il se passe

car décidément il y a pour la 2eme fois des bizzareries,,,,,,

Bien cordialement merci

Valérie xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx


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Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Si votre offre a été modifiée sans votre accord, je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle qui auront accès à votre dossier personnel pour vous venir en aide.

Je vous invite à vous rendre sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé dédié à la réclamation.

Je vous souhaite une bonne journée.

HRYHORIEV45751473
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Le même problème chez moi.