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Service client abonnement d'aucune aide comment s'en sortir ?

David22171753
David22171753
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David22171753
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29 juin 2023
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il y a plus d'un an
sujet
q

J'ai actuellement un abonnement CANAL+ LES CHAINES MULTIECRANS.
Je voudrais simplement et seulement à l'option TV Plus (10€ / mois) mais le service client est incapable de répondre à ma demande qui est de garder l'abonnement CANAL+ LES CHAINES MULTIECRANS et de bénéficier juste de l'option TV plus en supplément.
Pour des raisons obscures de choix marketing offre on m'empêche de souscrire à une nouvelle option ?

Thème
Abonnement , Options

Réponses de la communauté

renaudin
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renaudin
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1. Votre premier message, laisser croire que vous vouliez supprimer Canal + et n’avoir que tv+

2. Il s’agit d’une ancienne offre, l’option tv + n’est disponible qu’avec les nouvelles offres.

David22171753
David22171753
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David22171753
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J'ai actuellement un abonnement CANAL+ LES CHAINES MULTIECRANS.
2ème fois que c'est écrit

renaudin
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renaudin
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Bonjour,

L'option tv+ n'est pas disponible en offre de base.

Il faut obligatoirement Canal +