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Réponses de la communauté
- gs83
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Aujourd'hui 3 octobre toujours impossible de télécharger sur l'application mycanal
Même problème que Valérie55218608 le 22/10
. Bonjour,
Je me permets de vous adresser ce message car ce matin impossible de télécharger n'importe quel épisode sur le module complémentaire MyCanal.
Cela me dit que le module n'est pas installé alors que je l'utilise depuis des années.
Sur le message, nous avons cette phrase "Si le téléchargement ne se lance pas alors que le module est bien installé, cliquez ici" mais quand je clique rien ne se passe.
J'ai essayé de recharger le module "mycanal launcher" mais cela ne donne aucun résultat. Merci d'aviser
Cordialement..
- Saïd - Equipe CANAL
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C'est "normal" un incident est en cours. Il sera résolu dans les plus brefs délais.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- jean-pierre1411404
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Bonjour
Oui j'ai refais ce jour une nouvelle installation du module mais cela ne fonctionne toujours pas , quand je clic sur "ici" comme ont me le demande : rien ne se passe.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un incident a été ouvert de nouveau pour ce problème.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- jean-pierre1411404
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impossible de faire un téléchargement sur PC depuis plusieurs jours, malgré une réinstallation du module.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Avez-vous mis à jour l'application ?
Une nouvelle version est disponible depuis la semaine dernière.
Tenez-moi informé.
