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Problème de connexion à Canal sur ma tv suite à mon abonnement
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Bonjour, je viens tout juste de prendre l'offre Rat + et je rencontre un problème pour connecter mon compte Canal + sur ma tv.
Une fois le numéro de téléphone le n° abonné renseignés, un message d'erreur s'affiche :
"Les données renseignées ne nous permettent pas de finaliser votre abonnement sur votre TV."
Auriez-vous une solution à ce problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponses de la communauté
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Bonsoir
L'offre RAT+ est exclusive aux écrans connectés (voir les modalités en bas de la page de ce lien : https://boutique.canalplus.com/offres/moins-26-ans/rat-plus)
Au cas où, pour vous aider davantage, faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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