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Problème de connexion à Canal sur ma tv suite à mon abonnement

Abonne-GU219523
Abonne-GU219523
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0
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Nom de l'auteur
Abonne-GU219523
utilisateur
Publié le
30 juin 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
138 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour, je viens tout juste de prendre l'offre Rat + et je rencontre un problème pour connecter mon compte Canal + sur ma tv.

Une fois le numéro de téléphone le n° abonné renseignés, un message d'erreur s'affiche :
"Les données renseignées ne nous permettent pas de finaliser votre abonnement sur votre TV."
Auriez-vous une solution à ce problème ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Probleme_tv.jpg Probleme_tv.jpg
Probleme_tv.jpg
1,8 Mo
30 juin 2023
Traité
Thème
Abonnement , Matériel

Réponses de la communauté

Peanuts
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonsoir

L'offre RAT+ est exclusive aux écrans connectés​ (voir les modalités en bas de la page de ce lien : https://boutique.canalplus.com/offres/moins-26-ans/rat-plus)

Au cas où, pour vous aider davantage, faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

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