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problème de suppression d'une programmation qui porte la mention "décodeur hors tension" sur le disque dur canal
- c.ciszak
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Je ne parviens pas à supprimer une programmation qui porte la mention " décodeur hors tension" en appuyant sur la croix à droite cela ne fonctionne pas
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous bien choisi l'installation satellite et non OTT lors de la réinstallation ?
Si vous débranchez le câble d'antenne, est-ce que vous perdez l'image ?
Merci.
Réponses de la communauté
- c.ciszak
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Bonsoir. J'ai lancé une recherche des chaînes. Cela fonctionne, j'arrive à présent à enregistrer. Je vous remercie. Bonne soirée
- Saïd - Equipe CANAL
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Donc, votre décodeur n'est pas en réception SAT mais en réception OTT.
En OTT, l'enregistrement n'est pas possible.
Je vous invite à refaire une réinstallation partielle et bien choisir « réception Satellite » dans les étapes d'installation.
À la question “est-ce que votre décodeur est relié à une parabole », il faut bien choisir « Oui ».
Tenez-moi informé.
- c.ciszak
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Bonsoir. Lorsque je débranche l'antenne je ne perds pas l'image.
Je peux également lire une vidéo enregistrée. Mais je ne peux toujours pas enregistrer
Merci. Bonne soirée
- c.ciszak
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Merci beaucoup. En faisant la ''réinstallation partielle'' les programmations ont été supprimées.
Je rencontre à présent un autre problème, je ne peux plus rien enregistrer que ce soit en live ou en programmation. Merci c
Si vous pouvez me dépanner. Bonne soirée
- c.ciszak
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Bonsoir. Cela a fonctionné en faisant la réinstallation partielle. Je vous en remercie. Bb
On ne soirée
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Je vous invite à réactualiser l'interface dans le menu/Réglages/Menu technique.
Si l'anomalie persiste, procédez à une réinstallation partielle de l'appareil : Menu/Réglages/Réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
