Idem! Nouvellement abonnée, j'ai loué une video il y a 2 jours, débitée de mon compte bancaire, dans mon espace video mon code parental m'est demandé, après l'avoir saisi, la page reste noire sans aucune évolution ni indication. Au lieu de distraction, j’ai payé une prise de tête sans atteindre de solution.....c'est inacceptable.

Meme arnaque! Mycanal à fuir!!! J'ai appelé le service client, qui me dit qu'il n'y a aucune tracabilité sur ma transaction. Et soit disant qu'on va me rappeler demain... Autant aller visionner une vidéo en streaming gratuit et avec moins d'ennui!!!

Egalement le même problème à l'instant pour moi. Je viens juste de créer un compte pour voir un film en FR que je ne trouve nul part. Je paie, erreur, mais carte débitée de 2.99 et pas de film dans mes films loués.
Et hors de question que j'appelle un numéro surtaxé qui va me coûter encore plus cher, alors que c'est illégal de faire payer un appel pour obtenir une exécution de contrat.

C'est de l'arnaque ce site !

Il m'est arrivé exactement la même chose ce soir avec une série à 15,99 euros, débitée 16,99 euros.
je vois dans mes videos -> location et achats une vidéo vérouillée (genre contenu adulte), j'ai activé le code du controle parental sans succès. Quand je vais sur le catalogue chercher de nouveau la série, aucun accès. C'est la première et dernière fois que j'achète une vidéo sur canal plus.