Bonjour,
Il faut vérifier dans votre espace client si votre résiliation a été prise en compte.
Logiquement c'est inscrit dans la rubrique Abonnement.
Si ce n'est pas le cas, il faut vous rendre dans la rubrique contact, puis Mes documents.
Dans cette rubrique il faut vérifier que votre lettre apparaisse. Si c'est le cas, alors il faut contacter le service réclamation pour qu'ils traitent votre courrier.

Bonjour je veux simplement résilié mon abonnement de la fin mois j’avais envoyé ma lettre de résiliation j’ai pas eu de réponse

Bonjour,
À part vous et le service client personne ne sait pourquoi votre abonnement a augmenté, donc on ne peut pas vous aider.
Il s'agit d'une modification de formule ou d'une tacite reconduction ?