Sujet en attente de réponse
Replay ne permet de charger qu'une seule émission
- Nom de l'auteur
- ircad utilisateur
- Publié le
- 3 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 26 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Décodeur cube, téléchargement sur télé. Problème depuis plus d'un mois.
Je peux télécharger une émission sans problème.
Si je veux en télécharger une deuxième elle ne charge pas, cela lance automatiquement la lecture du premier téléchargement (qui est en 99).
Je suis donc obligée de supprimer le premier film téléchargé avant d'en chargé un autre. Très gênant pour les séries que je voudrais télécharger au complet avant de les lire.
Une solution ?
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
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Bonjour,
J'ai déjà fait la réinstallation, même problème.
Bonjour,
Pourriez-vous procéder à une réinstallation partielle du décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
88% mais j'avais déjà vérifié qu'il reste assez de place
Bonjour,
Sur la chaîne 911, que constatez-vous en face de la ligne « Disque dur » ?
