Sujet en attente de réponse

MyCanal sur Bbox

CLEMENT39815819
CLEMENT39815819
Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
Depuis une mise à jour faite hier j'ai maintenant un message "Votre offre sans engagement n'est pas disponible sur cette Box" depuis ma Bbox Bouygues quand j'essaie d'acceder à l'application MyCanal sur ma TV. Je n'avais jamais eu ce message auparavant. Y a-t-il eu un changement de politique ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Merci pour votre retour.

Dans ce cas, je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre Espace Client, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.

CLEMENT39815819
CLEMENT39815819
Niveau
0
15 / 100
points

Bonsoir,
J’ai tenté la manipulation proposée par deux fois et le problème persiste…
Auriez-vous une autre solution ?