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Accès satellite et deccodeur defaillant
- Nom de l'auteur
- Thierry24198621 utilisateur
- Publié le
- 6 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
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- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, depuis jours quelques je n'arrive à accéder aux chaines via le satellite et mon décodeur a du mal à démarrer après la mise en veille; Je me demande si le décodeur n'est pas en fin de vie ?
- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour Thierry,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur. Pour cela : Menu / Paramètres / Mise à jour / Réinstallation / Réinstallation partielle.
Si vous constatez toujours ces dysfonctionnements malgré cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos techniciens pour établir un diagnostic personnalisé.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne journée.