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Je n'ai plus rtl9 sur l'application my canal
- Nom de l'auteur
- MONIQUE48311571 utilisateur
- Publié le
- 8 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 823 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
J'utilise my canal sur ma ps4 pour voir la tv, depuis une semaine je n'ai plus accès à la chaîne rtl9 sur l'application my canal. Pourquoi ?
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Vous avez certainement profité d'une offre promotionnelle sur le pass divertissement qui a pris fin.
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour plus de détails.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonjour,
Je n'ai plus accès à rtl9 non plus alors que j'y avais accès. Pouvez-vous m'éclairer ?
Bonjour Yann,
Malheureusement, pour pouvoir vous répondre, un accès à votre dossier est indispensable. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients. Nos Conseillers Clientèle devrait pouvoir vous renseigner avec précision.
Bonjour Olivier
Oui je le recevais bien avant avec des chaines enfants (probablement appartenant à l'option TV+ ) qui semble m'avoir été retirée depuis le 01/09.
Pourquoi ?
Nullement dans le renouvellement de mon contrat il m'a été stipulé option gratuite TV+ pendant x mois ?
Bizarre....
Bonjour Yann,
RTL9 fait partie de l'option TV+. Disposez-vous de cette option dans votre abonnement ?
Bonjour
idem pour moi. J'avais accès avant à RTL 9 et depuis quelques jours il me demande de découvrir l'offre ou de m'y abonner au prix de 10 euros / mois.
Pourquoi ?
Bonjour Bruno,
RTL9 est comprise dans l'option TV+. Y avez-vous souscrit en plus de votre abonnement à CANAL+ Essentiel ?
Vous pouvez vérifier si cette chaîne est incluse dans votre abonnement en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement / Voir le détail.
je n'ai plus accès à la chaîne rtl9 sur l'application my canal. Pourquoi ?
Abonnement canal+ essentiel
Bonjour Monique,
La chaîne RTL9 fait partie de l'option TV+. Disposez-vous de cette option dans votre abonnement ?
Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement.
Tenez-moi informée.