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Mycanal ne fonctionne plus TCL TV
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Vous utilisez le navigateur sur votre TCL ou l'application myCANAL ?
Merci.
Réponses de la communauté
- Abonne-44WH5982
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Après appel à l'assistance, le problème a été réglé. Il s'agit d'une mise à jour de l'application mycanal qui ne fonctionnait pas sur TC. Merci à l'assistance.
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie pour la précision. Le fait de citer Chrome dans votre message prêtait à confusion.
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
- Abonne-44WH5982
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L'application utilisée est Mycanal sur Smart TV TCL. Mycanal fonctionne sur l'ordi. On peut caster le contenu sur cette TV avec la chromecast.
