Sujet en attente de réponse

Problème live impossible

MAURICE2104538
MAURICE2104538
Niveau
1
319 / 750
points

Bonjour, J'arrive à lire les vidéos, mais pour le live, l'image reste figée, j'utilise windows 11 Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Est-ce que le service fonctionne en passant par votre navigateur internet ?

Merci.