Sujet en attente de réponse
probleme suite re-initialisation du décodeur SFR
- Abonne-F49128Q9
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Bonjour,
Ce matin sans savoir pourquoi mon décodeur SFR c'est re-initialisé, du coup je n'ai plus accès a canal, quand je vais sur l'appli canal du décodeur ça me demande soit de "découvrir" soit "déjà abonné. Quand je fais "déjà abonné" ça cherche 2s et ça me marque qu'il y a un soucis technique et je peux plus rien faire.
Une idée?
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Pourriez-vous effectuer une réactivation de vos droits s'il vous plaît ?
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos conseillers technique qui pourra vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Bonne journée.
