Sujet en attente de réponse
Message d'erreur quand je veux visionner un programme
- Nom de l'auteur
- vzjyyy utilisateur
- Publié le
- 10 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 19 réponses
- Consultations
- 87 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour
quand je veux visionner un programme (en direct ou différé) j'ai le message suivant
errors.core.CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR
J'utilise Google Chrome et la case Bloquer les cookies est décochée et j'ai vider le cache
- Thème
- Programmes
Réponses de la communauté
Bonjour
du neuf ?
Autre élément
avec le meme pc et avec un utilisateur different cela fonctionne jusqu'au reboot du Pc
Quand je me reconnecte j'ai également le message errors.core.CREATE_MEDIA_KEYS_ERROR
pour info "Sites can play protected content"
Je vais prendre en charge la transmission de toutes ces informations à notre département concerné, et je vous tiendrai au courant dès que j'obtiendrai une réponse.
Bien que cela ait fonctionné précédemment, il est possible (ce n'est qu'une hypothèse) qu'une mise à jour ait modifié les paramètres DRM par exemple.
Je vous tiendrai informé. Je vous souhaite une agréable soirée.
oui pro mais celà à tjs fonctionné via le navigateur
Pour quelle raison ? Il s'agit d'un PC professionnel ? Elle est peut-être là la cause.
Les DRM semblent bloqués. Nous essayons de comprendre pourquoi d'où mes questions.
je ne peux pas installer d'appli sur le PC
Justement, le but est de savoir si vous faites le même constat sur cette application. Cela va aider nos développeurs à comprendre le problème. C'est juste pour tester.
Merci.
non je n'utilise pas l'application de Windows store
Je parlais bien de l'application via Windows aussi :) Il en existe une que vous pouvez trouver dans le Windows store
oui le problème sur live et à la demande, uniquement sur pc windows 10
cela fonctionne sur mon téléphone sous android avec l'application Mycanal
Le problème est constaté sur le Live et à la demande ?
Faites-vous le même constat avec l'application myCANAL (elle est disponible dans le store)
Je vous remercie. Je transmets à nos équipes et je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
oui depuis la france et sans VPN
Utilisez-vous bien le service depuis la France métropolitaine et sans VPN ?
Pourriez-vous cliquer sur "plus d'infos" et me poster une photo des données affichées ?
Merci.
le service ne fonctionne ni avec Firefox et Edge
Est-ce que le service fonctionne avec Firefox par exemple ?
Bonjour
il n'existait qu'un fichier *.hds mais pour Edge que j'ai supprimé, le problème persiste tjs
Bonjour,
Pourriez-vous supprimer les fichiers hds comme indiqué ici (au dernier paragraphe) et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.