Bonjour

En postant un message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au service client mais à un forum d'échange entre abonnés, qui n'ont fort heureusement pas accès à votre dossier personnel : https://assistance.canalplus.com/questions/new

Ainsi, pour vous aider à connaître le statut de votre commande en cours, faites-vous appeler gratuitement par le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/

Et pour tout savoir sur les conditions d’expédition et de retrait de votre décodeur, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651889-savoir-conditions-expedition-retrait-decodeur