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Téléchargement vidéo impossible sur appli my canal
- Fabiochess
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Bonjour. Jusqu'à maintenant lorsque je souhaitais télécharger un film sur l'appli my canal, il me suffisait d'aller dans la rubrique "téléchargement" puis "trouver des vidéos à télécharger" . Depuis plusieurs semaines cela n'est plus possible : en cliquant sur "trouver des vidéos à télécharger" il apparaît le message "une erreur est survenue".
Je précise que j'ai fait plusieurs redémarrages, désinstallation/réinstallation de l'appli, mise à jour d'android 13 etc... Pouvez vous m'aider svp
Réponses de la communauté
- Abonne-5643Q2L7
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le technicien m'a dit qu'il pouvait y avoir des restrictions dans mon ordi (windows 11) première nouvelle !! je ne les ai pas trouvées mais j'ai trouvé Microsoft ouf !!
- Abonne-5643Q2L7
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bonjour, j'ai eu ce problème moi aussi, et eureka la solution est avec l'application de Microsoft et ça marche très bien, essayer et vous verrez !
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce problème ?
- Abonne-5643Q2L7
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nous sommes le 15 août et j'ai le même problème ! j'ai bien peur que Canal + se moque de nous, scandaleux vu l'argent que je leur laisse !!
- Fabiochess
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Bonjour. Mon téléphone est un Google Pixel 6 fonctionnant sous Android 13. Merci
