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Matériel retourné mais facturé
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Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi j'ai été débité de 130€ alors que j'ai retourné le matériel demandé, dans les temps.
Comment avoir le service réclamation client de Canal?
Merci pour vos retours;
Réponses de la communauté
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Bonjour
Si l'accès vous est possible, vous pouvez faire une réclamation au service client gratuitement depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/ (voir la capture d'écran)
Et pour vous aider davantage, vous pouvez faire une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
Retrouvez d'autres numéros gratuits ici : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
