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Matériel retourné mais facturé
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Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi j'ai été débité de 130€ alors que j'ai retourné le matériel demandé, dans les temps.
Comment avoir le service réclamation client de Canal?
Merci pour vos retours;
Réponses de la communauté
Bonjour
Si l'accès vous est possible, vous pouvez faire une réclamation au service client gratuitement depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/ (voir la capture d'écran)
Et pour vous aider davantage, vous pouvez faire une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
Retrouvez d'autres numéros gratuits ici : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
