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Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Constatez-vous cela uniquement après 20h ou cela se produit-il également dans la journée ? Sur quel matériel rencontrez-vous cela ?
Avez-vous consulté cette FAQ ?
Tenez-moi informée.
- Abonne-V6883U84
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impossible de me connecter à Mycanal depuis 6 jours apres 20h
j'ai appelé le service technique qui n'a pas réussi à résoudre mon problème. Ceservice est nul et ils n'ecoutent meme pas ce que vous leur dites.
je vais resilier mon aabonnement Canal. J'en ai assez
cet apres midi et hier je n'arrivais pas à me connecter pour voir Canal+ : je ne suis pas abonné selon eux!!!!
c(est un scandale
- CHRISTOPHE1450512
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J'avais le même problème : après alimentation automatique de l'adresse de messagerie et du mot de passe, puis validation, rien ne se passait. Après x jours d'attente et de tentatives, j'ai essayé de saisir tout cela manuellement : et la connexion s'est alors faite sans problème.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que se passe-t-il exactement ? Je ne constate pas d'anomalie de mon côté.
Pourriez-vous tenter de passer par un autre navigateur Internet s'il vous plaît ?
Tenez-moi informée.
- Abonne-233784IC
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pas d acces à mon espace client sur pc
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci pour votre retour.
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour vous aider dans ce cas.
Vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15. Nos conseillers auront ainsi accès à votre dossier pour vous venir en aide.
Bonne journée.
- c4medable
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Non absolument pas.
Cela doit être lié à mon compte.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je ne constate pas d'anomalie de mon côté, l'Espace Client est bien accessible.
Avez-vous réussi à y accéder depuis votre message ?
