Sujet en attente de réponse
Impossible de se connecter à Lizzie
- Abonne-9W29S726
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Bonjour,
Depuis quelques jours, en dépit d’une désinstallation / réinstallation de l’application, plus redémarrage du téléphone, voici le message qui s’affiche quand j’essaie de me connecter à Lizzie :
« Notre site est actuellement indisponible. Nous résolvons le problème. Veuillez réessayer dans quelques minutes. »
Merci,
Cordialement,
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je ne constate pas d'anomalie de mon côté sur iPhone. Une fois les identifiants CANAL+ renseignés sur Lizzie, l'application s'ouvre bien.
L'incident a peut-être été résolu depuis votre message.
Dans le cas contraire, je vous invite à éteindre puis rallumer votre iPhone ainsi qu'à désinstaller et réinstaller l'application.
Tenez-moi informée.
- Abonne-216593DF
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Bonjour,
Depuis le 2 septembre, l’application ne s’ouvre pas. J’ai fait comme beaucoup : j’ai supprimé l’app, je l’ai réinstallée, mais toujours la même situation se produit : J’ai un message d’erreur puis un écran d’accueil, j’entre mes identifiant et mot de passe mais rien ne s’ouvre et l’on me propose de renouveler l’opération… sans fin. Je suis sur iPhone.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je viens de tester sur un iPhone ainsi que sur un PC et je ne constate pas d'anomalie de mon côté.
Faites-vous le même constat en passant par un PC ?
