Bonjour,
même problème, on n'a pas la main sur le compte client et ce n'est pas annulé par le service support quand on appelle et on paye, on n'est à la limite de l'arnaque.
Conseil, c'est de vérifier son compte bancaire et de régulièrement aller sur son canal, c'est fastidieux et oppressant de se dire que l'on peut se retrouver aussi facilement avec une option à 30 euros et ne pas l'avoir choisi délibéremment et subir la compétence du support Canal La réponse en FAQ est bien évidemment basique et une utilité très très limitée