Question

Disparition de la fonction Multilive myCANAL sur Bbox

Stealman

Niveau: 0

12 / 100
points

Nom de l'auteur: Stealman

Publié le: 22 juillet 2023

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 265 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Bonjour.
Je n’ai plus de vignette « multilive » sur mon appli MyCANAL, et je ne sais pas comment la réactiver.
Merci d’avance de votre aide.

image.jpg

: image.jpg

: 1,9 Mo

: 22 juillet 2023

: Traité

Thème: Matériel , Services , Box Bouygues

Répondre

Answer 1

Benoit19716160

Niveau: 0

35 / 100
points

Nom de l'auteur: Benoit19716160

Publié le: 3 août 2024 à 20h47

: il y a 4 mois

réponse: r

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème alors que j'avais cette fonction il y a encore quelques temps.
J'ai contacté le service technique de canal qui n'a pas su corriger le problème.
Le votre a t'il été corrigé et si oui comment ?
D'avance merci pour votre retour d'expérience.

Answer 2

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 26 juillet 2023 à 14h15

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour,

Faites un reset électrique de votre décodeur TV. Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"