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Sujet en attente de réponse

Disparition de la fonction Multilive myCANAL sur Bbox

Stealman
Stealman
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0
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Nom de l'auteur
Stealman
utilisateur
Publié le
22 juillet 2023
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3 réponses
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190 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour.
Je n’ai plus de vignette « multilive » sur mon appli MyCANAL, et je ne sais pas comment la réactiver.
Merci d’avance de votre aide.

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1,9 Mo
22 juillet 2023
Traité
Thème
Matériel , Services , Box Bouygues

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Faites un reset électrique de votre décodeur TV. Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Stealman
Stealman
Niveau
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Nom de l'auteur
Stealman
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour.
Cette option est bien activée.

Cordialement.

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2,3 Mo
26 juillet 2023
Traité
Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonsoir,

Pouvez-vous vérifier si l'option "personnalisation et recommandation" est toujours activée dans les réglages ?

Cliquez sur votre photo de profil puis sur Réglages.

Tenez-moi informé.