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Le son est " floutte " après 10mn

P.LAMOUR632
P.LAMOUR632
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Avec le film Fatum, le son est floute

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Nenrcvdv
Nenrcvdv
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Je n'ai rien modifié et c'est bon pour moi maintenant en français depuis 2 jours

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

La régie confirme bien la résolution de l'anomalie.

Merci @gerarmanvuca pour votre vigilance :) 

Bonjour à tous

@Saïd - Equipe CANAL +

Le problème son de ce film est résolu sur tous mes équipements Android/Google TV (ainsi que sur le décodeur UHD-4K CANAL+ G9/"G10" Humax en mode réception internet) avec un bon mixage audio dialogues-voix / musiques-effets d'ambiance dans le format audio Dolby Digital Plus 5.1/ 390 Kbps, grâce au fichier propriétaire audio fourni par les ayants droit (CANAL+ en fait partie).

Précision technique :

  • Le niveau d'intensité sonore moyen (LUFS) est bon
  • L'écart dynamique entre le Loudness le plus faible et le plus élevé (LRA) est très correct.
  • Le pic crête (True Peak) est convenable

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Remarque générale :

Depuis un mois environ, il y a une amélioration notable de la qualité audio DD+ 5.1 / 390 Kbps pour certains nouveaux films proposés en UHD-4K dans le Replay CANAL+ (pas tous malheureusement).
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En espérant que vous arriviez à obtenir systématiquement des ayants droit une qualité des fichiers audio de mixage 5.1 (même 5.1.2 comme pour Apple TV+) d'un très bon niveau technique pour tous les prochains films proposés en UHD-4K vous permettant de réaliser un encodage de très bonne qualité en Dolby Digital Plus 5.1 / 390 Kbps ou Dolby Digital Plus 5.1.2 / 580 Kbps (Apple TV+) pouvant rivaliser avec Disney+, Prime Vidéo et Netflix. ;-)

Cordialement

Abonne-64163E4T
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pour moi aussi ! comment peut on telecharger le film ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Je fais en effet le même constat que vous pour ce film.

J'ai informé notre régie.

Je vous remercie pour vos alertes. 

Bonjour à tous

Effectivement, ce film avec la version de myCANAL 5.22.0 a un souci sonore sur mes équipements à interface Google TV en streaming Replay.

Pour retrouver un son correct, il faut 'Forcer l'audio en stéréo" dans les paramètres de l'application avec la perte de la qualité UHD-4K et du Dolby Digital Plus 5.1.

Pour le décodeur UHD-4K , il y a le même souci même en sélectionnant Dolby Digital sur HDMI à "NON" (format audio PCM 2.0) en mode de réception internet.

Il serait bien que @Saïd ou @Olivier - Equipe CANAL + fasse remonter ce dysfonctionnement pour ce film. ;-)

Cordialement

P.LAMOUR632
P.LAMOUR632
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Je l'ai téléchargé et ça marche, j'ai pu le voir ! mais souci en lecture directe !

THIERRY32032679
THIERRY32032679
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Pareil pour moi (Apple TV)

Nenrcvdv
Nenrcvdv
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Moi pareil avec mycanal
Impossible de regarder le film, ça sifflements

essair
essair
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@P.LAMOUR632 & @mgmd63
Vous avez le problème sur un décodeur Canal ?
RAS chez moi avec mycanal (zapping rapide sur tout le film) sur PC aussi bien sur le VF que sur la VO espagnole ...

mgmd63
mgmd63
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Idem pour moi et même en téléchargeant le film. Une solution ?

P.LAMOUR632
P.LAMOUR632
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Les 10/15 premières minutes c'est bon et d'un coup on ne comprends plus rien, c'est comme si les paroles étaient dites dans l'eau