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comment restitué le decodeur
- marciou 22
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comment restituer le decodeur apres une resiliation
Réponses de la communauté
- Zazen
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@marciou 22 : Bonjour
En règle générale, les bons de retour sont automatiquement envoyés par le service clientèle entre 2 à 3 semaines après l'arrêt complet de l'abonnement, par email et/ou par courrier à votre adresse
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Afin de savoir comment restituer le matériel, regardez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- comme mentionné dans la FAQ, vérifiez que le bon de retour ne se trouve pas en PDF dans l'Espace Client, rubrique Contacts/Mes communications avec CANAL+ https://client.canalplus.com/contacts/
- une fois que vous avez le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseignée votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/ .
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Sinon, pour demander le bon de retour, faites-vous appeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle fin de journée ☼
