Dans un premier temps tentez simplement un reset électrique de votre box internet et de votre décodeur.
Si toujours rien, suivez la procédure de réactivation des droits depuis votre espace client, rubrique matériel.
Et si toujours rien il faudra contacter le service client.

Bonjour,
Vous avez vérifié dans votre espace client si votre décodeur est toujours bien activé ?