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Bonjour je n ai plus accès à my canal via free
- Nom de l'auteur
- Geoffrey19277333 utilisateur
- Publié le
- 25 juillet 2023
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- il y a plus d'un an
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- q
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- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Compte tenu de la politique abusive de Canal + (pas plus de 5 navigateur s utilisés sur 72h) j'ai résilié mon abonnement. Non trop d'utilisateurs n'utilisent pas mon compte c'est juste moi et mon mari qui pouvons utiliser TV, ordi, iPhone ou tablette donc nous connecter via décodeur, safari, Google, etc....
Dans un premier temps tentez simplement un reset électrique de votre box internet et de votre décodeur.
Si toujours rien, suivez la procédure de réactivation des droits depuis votre espace client, rubrique matériel.
Et si toujours rien il faudra contacter le service client.
Oui tout est bien actif
Bonjour,
Vous avez vérifié dans votre espace client si votre décodeur est toujours bien activé ?