Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

changer le 2eme décodeur qui ne fonctionne plus

rene911
rene911
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
rene911
utilisateur
Publié le
27 juillet 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
167 vues
il y a presqu'un an
sujet
q

Bonjour.
j'ai modifié mon abonnement le 20/6/2023.
je n'ai pas demandé le pack ciné serie mais le renouvellemnt de mon abonnement pour le mini 2eme décodeur.Il a fonctionné jusqu'il y a 2 jours, puis plus rien . Je pense qu'il y a eu une confusion et on m'a attribué "ciné serie" et suprimé le mini décodeur ( par erreur....)
Imposible de contacter un interlocuteur à canal +.
Que faire ? Merci
René

Thème
Matériel , Le Mini Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Peanuts
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour

Pour discuter de la gestion de votre abonnement, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/

Vous pouvez également effectuer une réclamation au service client en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

Car en postant un message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au service client mais à un forum d'échange entre abonnés, qui n'ont fort heureusement pas accès à votre dossier personnel : https://assistance.canalplus.com/questions/new