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Récupérer mes vod
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Bonjour je voudrais un petit conseil pour pouvoir récupérer mes VOD que j'ai acheté en étant chez Bouygues et vu que je quitte Bouygues pour aller chez Free voudrais savoir comment récupérer mes vidéos merci d'avance
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Bonjour
Les achats VOD sont répertoriés dans l'espace client : https://client.canalplus.com/compte/achats-vod
Sinon, vous pouvez contacter un conseiller via le numéro non surtaxé dédié à la réclamation 09.70.82.08.15 afin que vos achats VOD soient bien rapatriés sur le bon compte : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
vous pouvez également vous faire rappeler gratuitement par un conseiller après avoir rempli et envoyé le formulaire de réclamation indiqué dans la FAQ en lien
