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LG TV - My Canal - Erreur EECOLD 5687
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Bonjour,
J'utilise MyCanal sur ma smart TV LG (modèle G2 2022) avec une connexion Wi-Fi Orange fibre (débit de 150 Mbps mini sur le site https://test.canal.fr/ depuis ma TV).
Impossible de regarder un programme sur MyCanal sans recevoir le message d'erreur EECOLD 5687 toutes les 5 à 10 minutes m'informant que mon débit n'était pas suffisant.
Comment régler le problème?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Avez-vous la possibilité de tester (momentanément) avec une connexion Ethernet ?
Le but est d'éliminer le doute sur la perturbation Wifi par le Bluetooth de la télécommande.
Nous avons constaté d'autres cas avec les Décodeurs CANAL+.
Merci.
