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MyCanal : Golf+ disparaît régulièrement des favoris et du multi-live

Maxced9987
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Très Régulièrement, la chaine Golf+ disparaît de mes favoris et surtout de la liste des chaînes a sélectionner dans le multi-live
De temps à temps , mais rarement la chaîne Golf+ est disponible dans favoris et multi-live.
Pas de problème par contre de regarder Golf+ sur myCANAL (sans multi-live)

Thème
myCANAL

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Bonjour,

Le point est pris en compte. ça semble lié aux données programmes.

Pas de données = Absence de la chaîne dans sa thématique (d'où sa présence encore dans "toutes les chaînes".

Je vous souhaite une bonne journée. 

Réponses de la communauté

Maxced9987
Maxced9987
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Je confirme la piste de Saïd (équipe Canal): chaîne manquante dans le programme Tv => chaîne absente dans les favoris et multi-live.
Reste à résoudre ce problème de certaines chaînes manquantes (régulièrement) dans le programmeTV !
Merci

essair
essair
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@Saïd
Merci. Je pressentais cela ...

essair
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@Saïd
Bonjour
Exemple hier soir (entre 00h et 00h10) de la perte ponctuelle d'une chaîne (C+Sport) dans mes favoris & dans la thématique Sport.
Les 2 premières photos (00h) : disparition de la chaîne
Les 2 suivantes (00h10) : réapparition sans aucune intervention de ma part
A noter que la chaine reste présente dans 'toutes les chaines'.
Le problème est le même dans le bandeau de zapping.

essair
essair
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La perte ponctuelle des chaines (n'importe laquelle et qui est peut-être liée à la transition entre programmes) dans les favoris (ou dans les autres thématiques) est un problème qui est apparu il y a bien longtemps (depuis l'arrivée de la mutualisation des favoris avec mycanal 5.9.0 sous AndroidTV). Je l'avais signalée à l'époque ...

Maxced9987
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J’utilise un iPad Pro 10,5 pouces , iOS 16.5.1