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My canal ne fonctionne pas sur iPad iOS 16.6

brunom54
brunom54
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brunom54
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Publié le
1 août 2023
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il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour,

Mycanal ne fonctionne pas sur iPad iOS 16.6.
Installé et désinstallé plusieurs fois mais cela ne change rien.
Après la sélection du pays, message « Désolé un problème technique a été détecté. Veuillez essayer plus tard »

Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Que se passe-t-il exactement ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?

Tenez-moi informée.

Abonne-554459V
Abonne-554459V
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Abonne-554459V
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Ça ne fonctionne toujours pas de mon côté

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Un correctif a été déployé un peu plus tôt dans la journée.

Je vous invite à désinstaller myCANAL, éteindre votre matériel, le rallumer et réinstaller myCANAL s'il vous plaît.

Tenez-moi informée.

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un incident sur iPhone et iPad. 

Nos équipes sont informées et investiguent sur cette anomalie.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Abonne-724335ZW
Abonne-724335ZW
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Abonne-724335ZW
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Bonjour,
Même problème de mon côté, également sur iPhone 13, iOS 16.5.1.
Preneur d’un retour pour la résolution de l’incident.

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120 ko
1 août 2023
Traité