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Plus accès au direct sur MyCanal sauf sur les chaînes canal +
- Abonne-41Q68P93
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Bonjour, depuis peu, je n'ai plus accès au direct sur l'application MyCanal de ma smart TV ainsi que sur mon téléphone, je n'ai accès que aux chaînes canal +, je n'ai pas non plus accès au Replay des autres chaînes. J'avais accès à tout cela auparavant.
Merci.
Réponses de la communauté
- Abonne-41Q68P93
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Ah oui j'utilisais le navigateur internet, j'ai réussi, j'ai réactivé mes droits à plusieurs reprises mais rien n'a changé.
- Abonne-41Q68P93
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Je ne vois que ce qu'il y a sur la capture d'écran quand je clique sur la photo du profil et quand je suis sur "Compte" je ne vois que mes informations personnelles, mon compte canal +, informations de paiement, etc mais je ne vois pas du tout "réactiver" ...
Vous ne pouvez pas le faire de votre côté ?
Merci.
- Abonne-41Q68P93
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Oui, j'utilise bien le service depuis la France métropolitaine et je ne trouve pas où aller pour réactiver mes droits..
