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Echec de visionnage film mycanal VOD après paiement de la location est été effectuée
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Bonjour,
Je viens de louer un film "the party" sur mycanal VOD. Le paiement a été effectué avec succès d'après ma banque mais je n'ai pas accès à la lecture du film, il me propose de l'acheter ou de le louer alors que c'est déjà fait.
Merci de votre aide,
CDLT
Réponses de la communauté
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Bonjour
Pour vous aider, contactez le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
surtout, n'utilisez pas le N° surtaxé mais le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 et/ou faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller après avoir rempli et envoyé le formulaire de réclamation
