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Pas de replay sur ma TV

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Impossible de lancer le replay canal+ depuis plusieurs jours, tous les autres replays se lancent sauf celui de Canal;
branchements vérifiés, box, décodeur tv éteints rallumés: rien n'y fait!
quand on clique dessus: écran noir pendant qq secondes et revient à l'affichage général: ne débranche pas sur le replay, que ce soit par la mosaique des replays ou depuis l'onglet apps et jeux

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,

Pouvez-vous réinitialiser votre décodeur TV et me dire si l'anomalie persiste ?

  • Rendez-vous dans le "Menu",
  • En haut à droite, cliquez sur le "petit engrenage",
  • Dans "Maintenance", sélectionnez "Stockage et réinitialisation",
  • Cliquez sur "Réinitialiser".

Tenez-moi informé. 


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Bonsoir
J'utilise la box Sagemcom (boîtier blanc) associé au boitier Bbox 4K
Cordialement

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Bonsoir
J'utilise la box Sagemcom (boîtier blanc) associé au boitier Bbox 4K
Cordialement

Bonsoir,

Quel décodeur utilisez-vous ? Le décodeur CANAL+ ?

Si oui, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle : Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.

Tenez-moi informé.