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Accès Canal impossible

Monique67400
Monique67400
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Même problème qu'il y a quelques mois : j'ai juste une page programme, mais sans aucune image, et une heure affichée de 6h ce matin .... et l'accès aux chaines : écran noir ....

Réponses de la communauté

Bonjour

Pour vous aider, effectuez une réinstallation partielle depuis votre télécommande : touche Menu > Paramètres (roue dentée) > Réinstallation (en bas de la page)

Vous pouvez également la faire depuis la touche - (moins) en façade et l'interrupteur On/Off à l'arrière du boitier : https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

Si toujours rien, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Résoudre mes problèmes techniques > Prendre un RDV, Être appelé ou Faire une réclamation