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Sujet en attente de réponse

code CRM disney

mbacol
mbacol
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mbacol
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Publié le
6 août 2023
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5 réponses
Consultations
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il y a plus d'un an
sujet
q

bonjour,
le service assistance Disney+ me demande mon code CRM.
pour activer mon compte disney plus
En effet quand je me connecte, le système me demande mes éléments de paiement

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74 ko
6 août 2023
Traité
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b99c67635e295555a...
75 ko
7 août 2023
Traité
Thème
Abonnement , Disney+

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-012364VM,

Si le Service Clients de Disney vous le demande, vous devez vous rapprocher de nos équipes via votre Espace Client (un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider).

Abonne-012364VM
Abonne-012364VM
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Abonne-012364VM
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Le service client de Disney me le demande

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous fournir cette information.

Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-MI751457
Abonne-MI751457
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Abonne-MI751457
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Bonjour pouvez vous me transmettre le numéro crm pour que Disney puisse modifier mes informations, merci

Peanuts
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Peanuts
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Bonjour

Vous n'avez normalement pas d'informations bancaires à renseigner si Disney+ est inclus dans votre abonnement...

Avez-vous activé Disney+ depuis votre espace client > Abonnement > Mes apps et partenaires > Gérer mes apps ? https://client.canalplus.com/abonnement/

Sinon, ne répondez surtout pas car c'est un mail de phishing pour récupérer vos données personnelles ; retrouvez tous les conseils pour le repérer dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651903-eviter-hameconnage-phishing-donnees-personnelles

En cas de doute, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/

Vous pouvez également effectuer une réclamation au service client en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15