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Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous fournir cette information.
Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-MI751457
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Bonjour pouvez vous me transmettre le numéro crm pour que Disney puisse modifier mes informations, merci
- Peanuts
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Bonjour
Vous n'avez normalement pas d'informations bancaires à renseigner si Disney+ est inclus dans votre abonnement...
Avez-vous activé Disney+ depuis votre espace client > Abonnement > Mes apps et partenaires > Gérer mes apps ? https://client.canalplus.com/abonnement/
Sinon, ne répondez surtout pas car c'est un mail de phishing pour récupérer vos données personnelles ; retrouvez tous les conseils pour le repérer dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651903-eviter-hameconnage-phishing-donnees-personnelles
En cas de doute, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/
Vous pouvez également effectuer une réclamation au service client en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
