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Abonne-AK253284

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Nom de l'auteur: Abonne-AK253284

Publié le: 6 août 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 196 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Bonjour,

j'ai loué hier une vidéo pour adulte qui ne peut être lue, malgré le code parental désactivé.

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ça ne fonctionne pas et me rembourser ?

Merci par avance,

Capture d’écran 2023-08-06 à 12.32.54.png

: Capture d’écran 2...

: 59 ko

: 6 août 2023

: Traité

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: 0333f2a55c4d67abb...

: 52 ko

: 7 août 2023

: Traité

Thème: myCANAL , Adulte

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Answer 1

Peanuts

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: Peanuts

Publié le: 6 août 2023 à 15h16

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour

Pour vous aider, contactez le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller

surtout, n'utilisez pas le N° surtaxé mais le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 et/ou faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller après avoir rempli et envoyé le formulaire de réclamation, dans lequel vous pouvez ajouter une ou plusieurs pièces jointes

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