Sujet en attente de réponse
Télé sans chaînes !
- gerlandinho
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Le décodeur ne s'allume ou s'éteint que manuellement par le bouton arrière. Je n'ai plus accès à aucune chaîne. Et pas de message explicite. Une idée ? Merci...
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour gerlandinho,
Je vous invite à prendre connaissance de mon dernier message, sous le vôtre.
Bonne journée.
- gerlandinho
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Toujours aucune réaction !!!
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si la manipulation préconisée dans mon précédent message ne fonctionne pas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- gerlandinho
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Le décodeur ne fonctionne plus, aucune réaction aux diverses commandes.
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à essayer la manipulation suivante :
Éteignez/Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos puis maintenez immédiatement la touche "-" sur le décodeur enfoncée pendant au moins 30 secondes.
Suivez en suite les instructions à l'écran.
Tenez-moi informée.
