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Recevoir mon abonnement Canal plus sur tous mes écrans
- jeanantoinemarciel
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Bonjour, un de mes televiseurs ne me propose pas de me connecter à mon compte lorsque je selectionne canal plus.
Il me déboute directement sur la boutique de canal pour un abonnement. Comment puis-je faire ?
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Merci pour votre retour.
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.
- jeanantoinemarciel
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Je passe par une application sur TV Orange qui s'appelle Canal plus
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Passez-vous bien par l'application myCANAL de votre TV ?
Si oui, pourriez-vous la supprimer puis la réinstaller s'il vous plaît ?
Tenez-moi informée.
- jeanantoinemarciel
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Mais je ne ne rencontre pas le même problème pour me connecter à Disney plus par exemple
- jeanantoinemarciel
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C'est une Philips 276.
Merci beaucoup par avance
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Afin de vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre TV s'il vous plaît ?
Merci.
