Ce sujet a été résolu

Aucune chaîne accessible depuis le décodeur

Marie Hélène6816598
Marie Hélène6816598
Niveau
0
7 / 100
points

Depuis ce matin plus aucune chaîne n'est accessible depuis le décodeur canal +.
J'ai éteins et même débranché le décodeur, aucune modification. Même la mosaïque n'affiche que des encarts noirs pour toutes les chaînes.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Peanuts
Peanuts
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Pour vous aider, effectuez une réinstallation partielle depuis votre télécommande : touche Menu > Paramètres (roue dentée) > Réinstallation (en bas de la page)

Vous pouvez aussi la faire depuis la touche - (moins) en façade et l'interrupteur On/Off à l'arrière du boitier : https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

Si toujours rien, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Résoudre mes problèmes techniques > Prendre un RDV, Être appelé ou Faire une réclamation)

Vous pouvez également effectuer une réclamation technique au service client en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15