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Accès impossible NETFLIX car profils inconnus verrouillés
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la page d'accueil netflix est occupée par des profils inconnus et verrouillés : impossible de les supprimer et donc d'accéder à mon compte netflix via canal +.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
La gestion des profils (et du compte en général) sur le site de Netflix est assurée par Netflix.
Ce point de leur FAQ devrait vous aider à récupérer l'accès à tous les profils concernés : https://help.netflix.com/fr/node/114277#:~:text=Ouvrez%20les%20param%C3%A8tres%20Profils%20et,pour%20acc%C3%A9der%20au%20profil%20s%C3%A9lectionn%C3%A9.
Je vous invite également à modifier votre mot de passe, car la création de nouveaux profils est bien souvent le signe que votre compte a été piraté et que vos identifiants ont fuité sur internet.
