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Beugué free canal
- mick du 73
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Toujour pas de canal sur ma box free après avoir passer ma journée au téléphone avec eux me dise que ses tout bon qu'il faut que j'attende 1h ( il étais 14h ) je rentre chez moi a 19h et toujours rien je pense résilier avec eux
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Votre décodeur FREE est-il bien enregistré sur votre Espace Client / Matériel ?
Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits en cliquant ici.
Si ce n'est pas le cas ou que l'anomalie persiste malgré cela, n'hésitez pas à effectuer une réclamation directement via notre formulaire : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire. Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne journée.
