Bonjour,

Votre décodeur FREE est-il bien enregistré sur votre Espace Client / Matériel ?

Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits en cliquant ici.

Si ce n'est pas le cas ou que l'anomalie persiste malgré cela, n'hésitez pas à effectuer une réclamation directement via notre formulaire : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire. Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.

Je vous souhaite une bonne journée.