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A la demande.

grannys
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Bonjour, je suis confrontée de façon récurrente au non fonctionnement de Canal à la demande via Orange. Le programme s' affiche, je choisis mon film ou ma série mais ça ne démarre pas.
Parfois en débranchant -rebranchant ça repart, parfois ça remarche le lendemain sans qu'on sache pourquoi ! J' envisage de résilier mon abonnement.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.