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Comment ne pas reconduire mon abonnement ?
- Zoé53747978
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Bonjour, j’arrive bientôt à échéance de mon engagement 24 mois, je ne souhaite pas le reconduire. Quelle démarche est à effectuer sur l’application ?
Merci d’avance
Réponses de la communauté
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Bonjour.
Pour l'instant la règle est la suivante :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
Il est conseillé d'envoyer votre demande en LRAR qui permet un recours en cas de litige.
Logiquement au plus tard le 1er septembre, le décret relatif à la résiliation en 3 clics devrait être appliqué par le groupe Canal.
https://presse.economie.gouv.fr/01062023-cp-entree-en-vig...
Vaut mieux assurer le coup que d'attendre le dernier moment pour profiter de la résiliation en ligne au risque d'un cafouillage informatique pouvant rendre caduque votre demande.
Claude.
